Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hifi Werkstatt Berlin (Inh. Jasper Lauter)
1. Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Hifi Werkstatt Berlin (Inhaber: Jasper Lauter, Taborstraße 16, 10997 Berlin) und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.
2. Vertragsschluss:
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Durchführung einer Fehlerdiagnose, einer Reparatur oder eines Serviceauftrags telefonisch, schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) beauftragt und wir diesen Auftrag annehmen.
2.2 Beauftragt der Kunde zunächst ausschließlich eine Fehlerdiagnose, kommt hierüber ein eigenständiger Werkvertrag zustande.
2.3 Auf Grundlage der Fehlerdiagnose erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Ein Vertrag über die Reparatur oder einen Serviceauftrag kommt erst mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zum Kostenvoranschlag zustande.
3. Leistungsumfang:
3.1 Gegenstand des Vertrages ist – je nach Beauftragung –
a) die Durchführung einer technischen Fehlerdiagnose,
b) die Reparatur eines HiFi-Gerätes oder
c) ein umfassender Service-/Wartungsauftrag an HiFi-Geräten.
3.2 Die Fehlerdiagnose umfasst insbesondere das Öffnen des Geräts, Messungen, Prüfungen relevanter Baugruppen sowie die fachliche Analyse der Fehlerursache.
3.3 Eine Reparatur umfasst die gezielte Behebung der im Rahmen der Fehlerdiagnose festgestellten Defekte.
3.4 Ein Serviceauftrag geht über eine Reparatur hinaus und umfasst insbesondere die Erneuerung von Elektrolytkondensatoren (Recapping), Reinigung und Justierung relevanter Bauteile sowie eine umfassende Innen- und Außenreinigung des Geräts.
4. Fehlerdiagnose und Kostenvoranschlag
4.1 Vor Durchführung einer Reparatur oder eines Serviceauftrags führen wir auf Wunsch des Kunden eine technische Fehlerdiagnose durch. Diese umfasst insbesondere das Öffnen des Geräts, Messungen, Prüfungen relevanter Baugruppen sowie die fachliche Analyse der Fehlerursache.
4.2 Die Fehlerdiagnose ist eine eigenständige, kostenpflichtige Werkleistung. Hierfür berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 60 €, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
4.3 Auf Grundlage der Fehlerdiagnose erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag. Die Erstellung des Kostenvoranschlags selbst ist kostenfrei.
4.4 Entscheidet sich der Kunde nach Erhalt des Kostenvoranschlags für die Durchführung der Reparatur oder eines Serviceauftrags, wird die für die Fehlerdiagnose berechnete Pauschale von 60 € vollständig auf den endgültigen Rechnungsbetrag angerechnet.
4.5 Lehnt der Kunde den Kostenvoranschlag ab, bleibt die Vergütung für die bereits durchgeführte Fehlerdiagnose in Höhe von 60 € geschuldet. Zusätzlich trägt der Kunde in diesem Fall die Kosten für den Rückversand des Geräts.
4.6 Ergibt sich während der Reparatur oder des Serviceauftrags, dass der tatsächliche Aufwand den im Kostenvoranschlag angegebenen Gesamtpreis voraussichtlich um mehr als 10 % überschreiten wird, informieren wir den Kunden unverzüglich und holen dessen Zustimmung zur Fortführung der Arbeiten ein.
5. Preise und Zahlung: Die Hifi Werkstatt Berlin ist Kleinunternehmer im Sinne des §19 Abs. 1 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Die Reparatur- oder Servicekosten setzen sich zusammen aus Arbeitslohn und Material. Die Arbeitszeit wird in 6-Minuten-Einheiten à 4 € (entspricht 40 € pro Stunde) abgerechnet. Hinzu kommen Kosten für bestellte Ersatzteile sowie eine Pauschale von 10 € für Kleinmaterial. Nach Abnahme der Reparatur wird eine Rechnung erstellt und innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnkosten zu berechnen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Konto, Paypal oder Barzahlung.
6. Durchführung und Fristen: Nach Beauftragung vereinbaren wir – wenn nicht anders vereinbart – mit Ihnen einen Abhol- oder Abgabetermin. Die Reparatur wird schnellstmöglich durchgeführt. Typisch sind 2–4 Wochen, je nach Ersatzteil-Beschaffungszeit. Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich. Kommen Verzögerungen hinzu (z.B. Lieferengpässe), verlängern sich Fristen angemessen. Kommt es zu einer unverbindlichen Lieferfrist, kann der Auftraggeber erst nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten (vgl. §§ 276, 323 BGB).
7. Abholung und Versand:
Abholung vor Ort (Berlin): In Berlin holen wir Ihr Gerät nach Terminvereinbarung kostenlos ab und bringen den nötigen Versandbehälter mit. Sie erhalten eine Bestätigung über die Abholung. Nach Reparatur liefern wir das Gerät nach Absprache zurück.
Versand per Post: Sie senden uns Ihr Gerät im von uns bereitgestellten, gepolsterten Versandbehälter (mit Schaumstofffüllung und Rückschein) zu. Sie zahlen in diesem Fall die Versandinstruktionen: Wir übernehmen die Kosten, wenn die Reparatur beauftragt wird. Falls Sie nach Kostenvoranschlag von einer Reparatur absehen, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Persönliche Abgabe: Eine persönliche Abgabe (Kundenannahme) ist derzeit nicht möglich. Bitte nutzen Sie die Abholung oder den Postversand.
8. Eigentum und Gefahr: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Gerät in unserem Besitz (besonderes Pfandrecht). Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports trägt – soweit nicht anders vereinbart – der Kunde. Bei Abholung durch uns gilt: Wir versichern den Transport, Sie tragen dennoch das Transportrisiko.
9. Haftung bei Mängeln: Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Nach Abschluss der Arbeiten sind Sie verpflichtet, das Gerät auf etwaige Mängel zu prüfen und uns diese unverzüglich schriftlich anzuzeigen (§§ 634 ff. BGB). Haben wir einen Mangel zu vertreten, leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung (erneute Reparatur) oder Ersatzlieferung. Weitergehende Ansprüche (z.B. Schadensersatz) bestehen nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Gewährleistungsansprüche verjähren nach zwei Jahren ab Abnahme des reparierten Gerätes.
10. Haftungsausschluss: Wir haften nicht für Schäden, die nicht auf unsere Reparatur zurückzuführen sind (z.B. Verschleiß, unsachgemäße Behandlung nach der Reparatur oder höhere Gewalt). Eine Haftung für mittelbare Schäden (z.B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, es sei denn, wir haben sie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit beschränkt sich – soweit rechtlich zulässig – auf den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Dies gilt nicht bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.
11. Sonderanfertigungen / Entwicklungsarbeiten
11.1 Für Sonderanfertigungen, Custom- oder Entwicklungsaufträge gelten besondere Vertragsbedingungen, die individuell zwischen der Hifi Werkstatt Berlin und dem Kunden vereinbart werden.
11.2 Der Vertrag über Sonderanfertigungen kommt erst durch schriftliche Zustimmung beider Parteien zustande.
11.3 Die üblichen AGB gelten nur ergänzend, soweit in den individuellen Vertragsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist.
11.4 Besondere Vereinbarungen können insbesondere Preise, Lieferzeiten, Rechte an Designs oder Prototypen, Zahlungsmodalitäten sowie Prüf- und Abnahmebedingungen enthalten.
12. Schlussbestimmungen: Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.